Era pilotażowych projektów i ostrożnych eksperymentów ze sztuczną inteligencją dobiegła końca. Najnowsze dane z globalnego rynku IT wskazują na gwałtowne przyspieszenie pełnych wdrożeń AI, co stawia przed liderami biznesu nowy imperatyw: skalowanie AI w firmie.
Raport Salesforce, opublikowany w październiku 2025 roku, ujawnia przełomową statystykę: pełne wdrożenia AI w przedsiębiorstwach wzrosły z 11% do 42%, co oznacza skok o imponujące 282% [1]. Ten wzrost jest jasnym sygnałem, że sztuczna inteligencja przestała być futurystycznym dodatkiem, a stała się fundamentem operacyjnym. Jak to zjawisko wpływa na strategię CIO i co oznacza dla Twojej organizacji?
Dlaczego Wdrożenia AI Przyspieszyły? Era Skalowania i Agentycznej AI
Gwałtowny wzrost pełnych implementacji AI jest bezpośrednio związany z pojawieniem się i dojrzewaniem agentycznej AI (Agentic AI). Agentyczna sztuczna inteligencja to systemy, które potrafią autonomicznie wykonywać złożone zadania, podejmować decyzje i optymalizować procesy przy minimalnym nadzorze człowieka [2]. W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli, które wymagały stałej interwencji, agenty AI działają jako inteligentni, samouczący się asystenci, co umożliwia prawdziwe skalowanie AI w firmie.
Ten trend znajduje odzwierciedlenie w priorytetach i budżetach liderów IT:
- Wzrost Budżetów: Firmowe budżety na AI niemal podwoiły się, a 30% z nich jest już przeznaczane na rozwój i wdrożenia agentycznej AI [1].
- Powszechna Akceptacja: Aż 96% globalnych CIO twierdzi, że ich firma już stosuje lub zamierza wdrożyć agentyczną AI w ciągu najbliższych dwóch lat [1].
- Wymierne Efekty: Wskaźnik Agentic Enterprise Index pokazuje, że liczba rozmów obsługiwanych przez agentów AI wzrosła 22-krotnie w pierwszej połowie 2025 roku, co jest dowodem na efektywność tego podejścia [3].
Jak komentuje Salesforce, „Era eksperymentów z AI dobiegła końca, nadeszła era skalowania” [1].
Nowe Priorytety CIO: Strategia AI dla Liderów IT w 2025
W obliczu dynamicznego rozwoju AI, rola Dyrektora ds. Informatyki (CIO) uległa transformacji. Liderzy IT nie są już tylko dostawcami technologii, ale stają się architektami zmian biznesowych. Badanie Salesforce z 2025 roku wskazuje na trzy kluczowe priorytety, które definiują strategię AI dla CIO:
| Priorytet | Opis | Znaczenie dla Skalowania |
|---|---|---|
| Budowanie Agentycznego Workflow | Projektowanie procesów, w których agenty AI przejmują autonomiczne zadania. | Umożliwia automatyzację całych łańcuchów wartości, a nie tylko pojedynczych kroków. |
| Integracja AI z Kluczowymi Platformami | Wbudowywanie AI bezpośrednio w systemy ERP, CRM i inne platformy operacyjne. | Zapewnia spójność danych i eliminuje silosy informacyjne, co jest kluczowe dla skalowania AI w firmie. |
| Skalowanie AI w Całym Biznesie | Przejście z pilotaży na pełne, globalne wdrożenia w różnych działach organizacji. | Maksymalizuje zwrot z inwestycji (ROI) i buduje przewagę konkurencyjną. |
Warto podkreślić, że 97% CIO deklaruje, że wie o AI więcej niż rok wcześniej, a ich ocena umiejętności pracowników w zakresie AI wzrosła o 43% [4]. To pokazuje, że skalowanie AI jest wspierane przez rosnące kompetencje wewnątrz organizacji.
Skalowanie AI w Firmie Krok po Kroku: Od Pilotażu do Pełnej Implementacji
Przejście z fazy eksperymentów do pełnej implementacji wymaga metodycznego podejścia. Prognoza Gartnera jest jasna: do 2025 roku 40% procesów biznesowych będzie zawierało komponenty agentycznej AI [5]. Aby Twoja firma znalazła się w tym gronie, należy skupić się na strategicznym wdrożeniu AI w firmie:
- Identyfikacja Procesów Agentycznych: Zamiast automatyzować proste zadania, zidentyfikuj złożone procesy, w których agentyczna AI może działać autonomicznie (np. automatyczne zarządzanie zapasami, proaktywna obsługa klienta).
- Inwestycja w Integrację: Skalowanie jest niemożliwe bez płynnej integracji AI z platformami biznesowymi. Systemy AI muszą mieć dostęp do zaufanych danych z CRM, ERP i innych źródeł.
- Mierzenie Wskaźników Sukcesu (KPI): Zdolność do identyfikowania wskaźników sukcesu dla AI wzrosła o 33% [4]. Należy precyzyjnie określić, co ma przynieść wdrożenie (np. skrócenie czasu obsługi klienta o X%, redukcja błędów o Y%).
Wyzwania Skalowania: Bezpieczeństwo, Dane i Budżet
Pomimo entuzjazmu, skalowanie AI w firmie wiąże się z poważnymi wyzwaniami, które CIO wymieniają jako główne obawy:
- Bezpieczeństwo i Prywatność Danych: Autonomiczne systemy AI przetwarzają ogromne ilości wrażliwych informacji. Niestety, tylko 14% budżetu IT jest przeznaczane na ochronę danych [1], co stanowi poważny paradoks w obliczu rosnącego ryzyka.
- Brak Zaufanych Danych: Aż 49% liderów ds. danych przyznaje, że ich organizacje wyciągają błędne wnioski z danych pozbawionych kontekstu biznesowego [1]. Skalowanie AI wymaga inwestycji w jakość i wiarygodność danych.
Wniosek: Prawdziwe skalowanie AI wymaga nie tylko zwiększenia budżetów na same narzędzia, ale przede wszystkim na infrastrukturę bezpieczeństwa i zarządzanie danymi.
Podsumowanie
Wzrost wdrożeń AI o 282% jest dowodem na to, że rynek osiągnął punkt krytyczny. Agentyczna AI i skalowanie AI w firmie to nieuchronny kierunek rozwoju, który determinuje przewagę konkurencyjną. Firmy, które pozostaną w fazie eksperymentów, ryzykują utratę pozycji rynkowej. Inwestycja w strategię AI dla CIO opartą na integracji, autonomicznych systemach i bezpieczeństwie danych jest jedyną drogą do sukcesu w nowej erze cyfrowej.
Źródła (Rzetelne, Oficjalne Linki)
[1] Wdrożenia AI wzrosły o 282 proc. (CRN.pl): https://crn.pl/aktualnosci/wdrozenia-ai-wzrosly-o-282-proc/
[2] Czym są agenty AI: korzyści i zastosowania biznesowe (SAP): https://www.sap.com/poland/resources/what-are-ai-agents
[3] Wdrożenia AI w firmach rosną o 282% w skali roku badanie: https://aboutmarketing.pl/salesforce-wdrozenia-ai-w-firmach-rosna-o-282-w-skali-roku-badanie/
[4] Jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce (ERP-VIEW): https://www.erp-view.pl/crm/31918-282-wiecej-wdrozen-ai-jak-cio-wchodza-w-ere-skalowania-wedlug-salesforce.html
[5] Agentic AI 2025: Emerging Trends Every Business Leader… (Medium/Gartner): https://medium.com/@kanerika/agentic-ai-2025-emerging-trends-every-business-leader-should-know-99efdfff7585
